FunctieomschrijvingBij deze organisatie draait alles om klanttevredenheid, snelheid en betrouwbaarheid. Als Klantenservicemedewerker speel jij hierin een cruciale rol. Laat jouw talent voor heldere communicatie en klantvriendelijkheid stralen en solliciteer nu!
Wat je gaat doen Als Klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt voor een vlotte, klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Met jouw nauwkeurige werkwijze en servicegerichte houding ondersteun je zowel klanten als collega's van de binnen- en buitendienst. Jouw inzet zorgt voor tevreden klanten en een soepel lopend orderproces.
Wat je gaat doen:
Orders nauwkeurig verwerken en leveringen en retouren opvolgen
De buitendienst ondersteunen en diverse teamtaken oppakken
De status van bestellingen bewaken en zorgen voor tijdige afhandeling
Klantvragen beantwoorden via telefoon en passend advies geven
Klantgegevens beheren en actueel houden in het CRM-systeem
Over het bedrijf Deze organisatie is al tientallen jaren actief als toeleverancier voor bedrijven in onder andere de landbouwmechanisatie, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een centraal gelegen, modern distributiecentrum wordt dagelijks een breed assortiment aan banden, wielen en onderdelen geleverd aan een professionele klantenkring. Klanttevredenheid, snelheid en betrouwbaarheid staan daarbij hoog in het vaandel. Binnen deze werkomgeving vervult de afdeling Customer Support een sleutelrol. Als eerste aanspreekpunt voor klanten zorg je ervoor dat het order- en leverproces soepel verloopt. Je staat dagelijks in contact met klanten en schakelt intern met collega's van logistiek, verkoop en administratie om vragen snel en correct af te handelen. Je komt terecht in een enthousiast team binnen een groeiende organisatie waar ruimte is voor ontwikkeling, initiatief en verbetering. Dankzij de duidelijke werkwijze, korte lijnen en open cultuur is dit een afdeling waar je écht het verschil kunt maken.
Wat wij bieden
Een salaris tussen €2.496 en €2.900 bruto per maand
Een zelfstandige functie binnen een team met gedreven collega's
Doorgroeimogelijkheden
Vakantietoeslag van 8%
Pensioenopbouw
Een kantine waar je fruit, koffie, thee en soep kan halen
Dus, wanneer ga jij starten als Klantenservicemedewerker? Wij helpen je graag verder! Binnen 24 uur op werkdagen nemen wij contact met je op om de sollicitatie te bespreken. Zijn we een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Amersfoort.
Wat wij vragen
Je hebt minimaal mbo-niveau, door opleiding of relevante werkervaring
Je hebt interesse in of ervaring met de landbouwsector; een agrarische achtergrond is een pluspunt
Je beheerst het Nederlands goed; kennis van Engels, Frans of Duits is een pluspunt
Je kunt goed overweg met Microsoft Office; ervaring met Dynamics NAV is een pluspunt
Je bent klantgericht, nauwkeurig, organisatorisch sterk en woont binnen 30 minuten van Soesterberg
Solliciteren
Solliciteer via officevacatures.nl gemakkelijk en zonder account
- Met of zonder account solliciteren
- Rechtstreeks bij de opdrachtgever - Vrijblijvend zonder verplichting
