In deze rol als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je speelt een cruciale rol in het plannen van reparaties en het zorgen voor een vlekkeloze dienstverlening. Jouw werk draagt direct bij aan de zelfredzaamheid van onze klanten, wat een diep gevoel van voldoening geeft.
Jouw dag begint met het aannemen van binnenkomende telefoontjes, waarbij je zorgvuldig luistert naar de problemen van de klant. Je analyseert de situatie en plant de geschikte acties in voor onze buitendienstmonteurs. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van roosters en het beheren van servicebonnen. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen en kansen om je probleemoplossende vaardigheden te benutten.
Ben jij klaar om een verschil te maken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van een team dat elke dag mensen helpt om zelfstandig en met een glimlach door het leven te gaan. Versterk ons team en groei mee in een dynamische en betekenisvolle werkomgeving.
Onze organisatie is al meer dan 50 jaar een toonaangevende specialist in het bevorderen van de zelfredzaamheid van mensen. Wij streven ernaar dat onze klanten zich zo lang mogelijk zelfstandig kunnen redden in hun vertrouwde omgeving. Onze oplossingen richten zich op mobiliteit en woongemak, waarbij maatwerk centraal staat. Elk van onze medewerkers zet zich dagelijks in om klanten met een glimlach te helpen en hen te ondersteunen bij het vinden van de beste oplossingen voor hun unieke situatie.
Contactgegevens
Contactpersoon: Rowan Wagner
Adres: Van der Kaaijstraat 64
Postcode/plaats: 1815 VM Alkmaar
Telefoon: +31644326854
Email: rowanwagner@mail.werktalent.nl