Servicedesk medewerker

Als centralist alarmcentrale bij ASB Monitoring speel je een belangrijke rol in het bewaken van de veiligheid van onze klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw scherpe blik en technische kennis zorg je ervoor dat meldingen snel en accuraat worden opgepakt, zodat klanten en hulpdiensten direct de juiste ondersteuning krijgen. Samen met een enthousiast team draag je bij aan een veiliger Nederland.

• Analyseren en coördineren van alarmmeldingen en direct schakelen met hulpdiensten of klanten.
• Monitoren en afhandelen van meldingen om de veiligheid van opdrachtgevers te waarborgen.
• Uitvoeren van storingsanalyses en oplossen van technische problemen op afstand.
• Ondersteunen van gebruikers via servicedesk-taken, zoals beheren van waarschuwingsadressen en beantwoorden van vragen over onze app.
• Coördineren van testverzoeken en zorgen dat alle systemen soepel blijven draaien.

Bij ons krijg je de kans om niet alleen een waardevolle bijdrage te leveren aan de veiligheid van Nederland, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• Een salaris tussen €2499 en €3567 bruto per maand.
• Een vast contract met zekerheid en stabiliteit.
• Een werkweek van 36 uur, met minimaal 20 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer boven 9 km.
• Maaltijdvergoeding tot €11,91 bij late diensten.
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Interne opleidingen zoals BOCA en doorgroeimogelijkheden.

Ben jij stressbestendig, nauwkeurig en flexibel? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor onze dynamische alarmcentrale.

• MBO 3 of MBO 4 werk- en denkniveau
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
• Diploma Beveiliger niveau 2; BOCA-certificering is een pré
• Beschikbaar voor 24/7 ploegdiensten (dag, avond, nacht)
• Snel schakelen en accuraat werken onder druk

ASB Monitoring, gevestigd in Eindhoven, richt zich op techniek en maatschappelijke veiligheid. Met onze innovatieve meldkamer maken we Nederland veiliger, melding voor melding. Ons team van professionals werkt samen om continu te leren en te verbeteren.

Bij ASB Monitoring staat persoonlijke groei en innovatie centraal. We bieden interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden, waardoor je kunt bijdragen aan iets groters dan jezelf, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen. Een stimulerende werkomgeving waar jouw ontwikkeling voorop staat.