Customer service 32 uur!

Als centraal aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s beantwoord je vragen per mail en telefoon. De werkzaamheden die hierbij horen zijn:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s (telefonisch en per e-mail).
• Verwerken van data zoals prijzen, nieuwe producten en acties
• Opstellen en bijhouden van servicegraadoverzichten en forecasts
• Regelmatig contact met interne en externe klanten
• Beantwoorden van vragen over assortiment, klanten en promoties
• Ondersteunen bij kleinere projecten
• Meedenken over logistieke processen en verbeteringen
• Centrale rol binnen het team: schakelpunt tussen verschillende afdelingen

• MBO- of HBO werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk)
• Ervaring in een ondersteunende (logistieke) functie is een pré
• Klantgericht, analytisch en proactief – je houdt van aanpakken
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail

Deze organisatie is gevestigd in Waddinxveen en is een toonaangevende speler in de wijnlogistiek binnen Nederland. Zij verzorgen de opslag, het voorraadbeheer en de distributie van wijnen voor zowel interne partners als externe klanten, waaronder retailers, wijnimporteurs en producenten. Zowel het hoofdkantoor als het moderne distributiecentrum bevinden zich op dezelfde locatie.

Met een jaarlijkse verwerking van ruim 78 miljoen flessen, afkomstig van meer dan 260 wijnproducenten uit 25 landen, behoort deze organisatie tot de grootste logistieke dienstverleners in de wijnsector. Je komt te werken binnen het serviceteam – een compact en zelfstandig opererend team dat nauw samenwerkt met andere afdelingen om de klant optimaal te bedienen.

• Een salaris vanaf €2.600 (afhankelijk van je ervaring)
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken en 9-urige werkdagen
• Een open, informele en collegiale werkomgeving
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en cursussen
• Wijn met personeelskorting en aantrekkelijke (personeels)verzekeringen
• Leuke uitjes, maandelijkse gezamenlijke lunch én een gezellige vrijdagmiddagborrel

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Zevenhuizen
Contactpersoon: Mitsy van der Zalm
Adres: Dorpsstraat
Postcode/plaats: 2761 AA Zevenhuizen
Telefoon: +31180767001
Email: mitsyvanderzalm@mail.werktalent.nl