Klantenservice medewerker verzekeringen

Als klantadviseur sales & retentie speel je een belangrijke rol in het versterken van onze klantenrelaties. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die advies nodig hebben over hun verzekeringen. Met jouw commerciële inzicht en empathie help je hen niet alleen de juiste keuzes te maken, maar zorg je er ook voor dat ze zich gehoord en gewaardeerd voelen. Tegelijkertijd werk je aan je eigen groei door Wft-certificaten te behalen en je kennis direct toe te passen in klantgesprekken.

• Telefonisch adviseren van klanten over auto-, woon- en reisverzekeringen.
• Klanten overtuigen om bij ons te blijven door uitstekende service en vertrouwen op te bouwen.
• Je Wft Basis en Wft Schade Particulier behalen en deze kennis inzetten voor professioneel advies.
• Bijdragen aan een ambitieus team dat streeft naar de beste klantbeleving.
• Administratief verwerken van klantgegevens en verzekeringsaanvragen in ons systeem.

Bij Allianz Direct geloven we dat jouw groei en welzijn centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin je je professioneel en persoonlijk kunt ontwikkelen.

• Een bruto uurloon vanaf €21,10 (inclusief 8% vakantiegeld en 12,5% jaarlijkse gratificatie van je jaarsalaris).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 38 uur, parttime mogelijk.
• 8% vakantiegeld en 12,5% gratificatie van je jaarsalaris.
• Reiskostenvergoeding: €0,21 per kilometer of volledige ov-vergoeding.
• Flexibel werken: 50% thuis en 50% op kantoor na inwerken.

We zoeken een klantgerichte en resultaatgerichte professional met een passie voor klantcontact en commercieel succes.

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau door ervaring of opleiding.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
• Bereidheid om WFT Basis en Schade te behalen.
• Minimaal 1 tot 1,5 jaar ervaring in telefonische klantenservice.
• Resultaatgericht, empathisch en communicatief sterk.

Allianz Direct, gevestigd in het hart van Rotterdam, is dé digitale verzekeraar van Europa. Met een focus op innovatie en eenvoud maken we verzekeren toegankelijker en klantvriendelijker. Onze missie? Klantbeleving naar een hoger niveau tillen en verzekeringen volledig digitaal aanbieden.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar jouw groei centraal staat. Denk aan het behalen van Wft-certificaten, samenwerken in een ambitieus team en bijdragen aan een inclusieve cultuur. We hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om jouw carrière te laten groeien bij een toekomstgerichte organisatie?