Teamleider Klantenservice

Als Teamleider Klantenservice stuur je een betrokken team aan dat dagelijks zorgt voor tevreden klanten. Je motiveert, coacht en ondersteunt je medewerkers, en creëert een positieve en professionele werksfeer. Bij complexe vragen of escalaties neem je snel en doelgericht het initiatief. Je fungeert als de verbindende factor tussen Klanten Service, Sales en Operations, waardoor processen soepel en efficiënt verlopen. Daarnaast monitor je prestaties, signaleer je verbeterpunten en rapporteer je aan het management. Met jouw team streef je continu naar de hoogste kwaliteit in service.

• Je bent fulltime beschikbaar
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet anderen positief te motiveren
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed; kennis van Duits is een pluspunt
• Je bent 40 uur per week beschikbaar

Het betreft een groot bedrijf in de omgeving Zevenaar/Duiven

• Salaris is in overleg maar passend bij je opleiding en ervaring
• 29 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Een 13e maand
• Dagelijks een smakelijke lunch of maaltijd in de bedrijfskantine
• Bedrijfsfitnessregeling

Contactgegevens
Contactpersoon: Luc Terlouw
Adres: Boulevard Heuvelink 1
Postcode/plaats: 6828KG Arnhem
Telefoon: +31619289504
Email: lucterlouw@mail.werktalent.nl