Customer support medewerker

Werkgever:
WerkTalent
Regio:
ROTTERDAM
 
Functieomschrijving

Als customer support medewerker bij Verstegen kom je terecht in een mooie en grote organisatie in een fijn team waarbij je je bezig gaat houden met verschillende facetten omtrent de customer support. Jij bent namelijk het eerste contact met de klant omtrent vragen over producten en orders. Je helpt de klant zo goed mogelijk op weg, óók bij klachten. Mocht je er niet uitkomen dan begeleid je de klacht naar je collega’s van de Account Support en Sales.

Je verwerkt vooral de orders van de klanten waarbij je tevens afspraken over prijzen en voorraden controleert. Ook houd je je bezig met de verzamelnota’s en verwerk je klantgegevens. Zijn er afwijkingen met betrekking tot de orders en/of leveringen? Dit communiceer je wederom naar je collega’s van de Account Support afdeling én je plaatst dit in de klanteigen portals. Aangezien je met verschillende systemen werkt zoals M3 voor de orderverwerking en productgegevens zou het heel fijn zijn als je al eerder met een soortgelijk systeem gewerkt hebt. Je werkt namelijk ook met Dynamics om klantgegevens in te vullen en met Microsoft Office voor overige documenten. Je draagt er zorg voor dat alle data up to date zijn en blijven.

Naast bovenstaande werkzaamheden ben je betrokken bij het team en bij nieuwe projecten die op de afdeling spelen. Initiatief tonen wordt zeer gewaardeerd op het gebied van verbetering van processen en samenwerking binnen de teams. Het team van Customer Support en Account Support bestaat uit 20 mensen welke op een informele manier met elkaar werken. Snel schakelen en directe communicatie is iets wat bij je past!

Klinkt dit als een smaakvolle baan die bij je past? Lees dan snel verder om te checken wat Verstegen je kan bieden!

Functie-eisen

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die:

  • MBO 4 werk- en denkniveau heeft met bij voorkeur een commerciële afgeronde opleiding;
  • Een aantal jaren ervaring heeft in een soortgelijke functie (bij voorkeur in de foodbranche);
  • Vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft;
  • Ervaring heeft met datasystemen en Excel;
  • Klantgericht is en een teamspeler;
  • Stressbestendig is, zelfstandig kan werken en flexibel is;
  • Woonachtig is in de omgeving van Rotterdam.
Bedrijfsomschrijving

Wij als in-house recruiters van Verstegen doen alle werving en selectie voor Verstegen. Wij proberen onze kandidaten te helpen aan een baan die perfect bij ze past en wij willen ervoor zorgen dat zij op een plek terechtkomen waar zij zich fijn voelen. Verstegen is een heel mooi groot bedrijf met een erg fijne werksfeer. Ben jij op zoek naar een baan en lijkt het je gaaf om bij Verstegen aan de slag te gaan? Dan zit je bij ons goed!

Verstegen is een specialist in de productie van diverse kruiden en sauzen, welke zij echt vanuit de grondstof maken. Door middel van uitgebreide productieprocessen worden deze in het magazijn vervaardigd tot diverse eindproducten. Producten welke bijna iedere dag wel in de keuken van eenieder worden gebruikt en te vinden zijn in het schap van de supermarkt. Verstegen is o.a. gevestigd in de Spaanse Polder in Rotterdam. Binnen het bedrijf werken honderden medewerkers verdeeld over de diverse afdelingen. Kwaliteit en duurzaamheid zijn belangrijke pijlers binnen het bedrijf en hierin proberen zij zich continu te ontwikkelen. Verstegen is goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Den Haag, Zoetermeer, Delft, Schiedam, Vlaardingen, Westland, Spijkenisse en Capelle aan den IJssel.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris en voorwaarden? Ook niet geheel onbelangrijk! Check hieronder wat wij je kunnen bieden:

  • Een bruto maandsalaris tussen de €2200 en €2500 o.b.v. ervaring;
  • Een fulltime functie in dagdienst met flexibele werktijden;
  • 3 bonusdagen boven op je vakantiedagen als je niet ziek bent;
  • De mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen te kopen;
  • Een functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Een in-house bedrijfsfitness, fietsplan, en standaard 20% korting op het assortiment;
  • Een standplaats in Rotterdam wat tevens je vaste werkplek is.
Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Rotterdam
Contactpersoon: Kim Blokpoel
Adres: Stadhoudersweg
Postcode/plaats: 3039 EA Rotterdam
Telefoon: +31641408384
Email: kimblokpoel@mail.werktalent.com

 Kernwoorden