Coördinator Customer Service Planning

Werkgever:
WerkTalent
Regio:
Botlek Rotterdam
 
Functieomschrijving

Ben je benieuwd hoe een dag van een customer service medewerker bij onze opdrachtgever eruit ziet?

Je start je dag met een heerlijk bakkie koffie terwijl je nog even bij kletst met je collega’s. Hierna gaan jullie opstarten en kijken wat er voor die dag op de planning staat. Standaard ben je verantwoordelijk voor een duidelijke communicatie naar de klanten toe, hebben zij vragen? Geen probleem! Jij helpt ze hiermee verder! Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de vervoerders, charter, de mensen bij de terminals en het depot. Zoals je merkt ben je dus veel in contact met mensen, daarom is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal vloeiend spreekt en schrijft, een goede communicatie is key, niks is namelijk belangrijker als klantgericht zijn!

Nadat je alle dringende werkzaamheden hebt afgerond begin je aan het stukje administratie. Administratief houd je je bezig met het opstellen en controleren van douane documenten en de planning, je stelt export documenten op en bent druk met gegevens verwerken van containerorders. Zoals je kunt lezen is het dus een erg uitdagende en afwisselende functie. Klinkt dit als muziek in de oren en durf jij deze uitdaging aan te gaan? Lees dan snel verder om te kijken of je voldoet aan de eisen en wie weet zijn wij wel dé match!

Functie-eisen

Jij bent iemand die in de ochtend opstaat met een grote glimlach op je gezicht die je vervolgens meebrengt naar je werk. Dat is essentieel omdat je er hier samen met je klantvriendelijkheid voor zorgt dat je de vragen van de klanten zo goed mogelijk behandeld. Loopt het werk een keer anders dan verwacht? Dat is voor jou geen probleem, jij denkt namelijk altijd in oplossingen! Waarschijnlijk is dit voor jou een bekend verhaal doordat je al een ervaren kei bent in deze functie! Verder ben je;

• Van maandag tot en met vrijdag beschikbaar
• Je beschikt over eigen vervoer om op de locatie te komen
• Jij kunt goed overweg met de pakketten van Microsoft office
• Je woont in de omgeving van Rotterdam

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een grote dienstverlener binnen de logistiek die zich bezighoudt met oplossingen voor transport door heel Europa. Dit gaat met name over de weg, de zee en/of per spoor. Op dit moment werken er in totaal zo’n 4000 personeelsleden die er dagelijks voor zorgen dat de diensten optimaal benut worden. Naast het hoofdkantoor heeft onze opdrachtgever vier dochterondernemingen in de transport- en logistieke sector.

Arbeidsvoorwaarden

Voordat jij solliciteert voor deze functie wil je natuurlijk weten wat je ervoor terug krijgt wanneer je aan de slag gaat, dat is het volgende;

  • Een maandsalaris van €2800,- á €3400,- bruto o.b.v. ervaring
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km
  • Een fulltime functie van 40 uur per week
  • Uitzicht op een vast dienstverband wanneer de werkzaamheden goed gaan
  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een toffe werkplek in de Botlek Rotterdam
  • Leuke extra’s zoals een groepsverzekering
  • Mogelijkheid tot thuiswerken na een gedegen inwerktraject
  • Een team van gezellige collega’s waarmee je regelmatig teamuitjes hebt
Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Contactpersoon: Jesse Tetteroo
Adres: Stadhoudersweg
Postcode/plaats: 3039 EA Rotterdam
Telefoon: +31617104488
Email: jessetetteroo@mail.werktalent.com