Teamleider Customer Service

Werkgever:
WerkTalent
Regio:
Roosendaal
 
Functieomschrijving


  • Het zorgdragen voor de effectieve en correcte werking van de klantenservice en de medewerkers;
  • Coördineren en zorgdragen voor een correcte voor facturatie ;
  • Het aansturen van de Customer Service Medewerkers;
  • Zorg dragen voor de Customer Service processen;
  • Onderhouden en opstellen van bestaande en nieuwe werkinstructies;
  • Managen van escalaties in samenwerking met de Manager Customer Service;
  • Het ondersteunen en uitvoeren van operationele activiteiten;
  • Het maken van rapportages, inclusief KPI’s;
  • Voeren van beoordelingsgesprekken en evalueren van dagelijkse werkzaamheden.
Functie-eisen
  • Een afgeronde MBO opleiding;
  • Ervaring is een logistieke omgeving is een pré;
  • Je spreekt de Nederlands en Engelse taal. 

Je woont in de regio tussen Breda, Bergen op Zoom en Etten-Leur. 

Bedrijfsomschrijving

Voor dit Roosendaalse familiebedrijf doet WerkTalent al jaren de werving van hun vaste personeel. Zij zijn altijd zoekende naar (young) professionals die hun carrière een nieuwe boost willen geven. 

Arbeidsvoorwaarden
  • Vaste werk op een vaste standplaats in Roosendaal;
  • Goed salaris;
  • Prima secundaire voorwaarden;
  • Na goed functioneren spoedig een contract voor onbepaalde tijd; 
  • De mogelijkheid o jouw leidinggevende skills verder te ontwikkelen; 
  • Een fulltime job;
  • Leuke collega's met hart voor de zaak.
Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Contactpersoon: Jean -Marie Frerichs
Adres: Tramsingel
Postcode/plaats: 4814 AB Breda
Telefoon: +31612545344
Email: jeanmariefrerichs@mail.werktalent.com

 Kernwoorden