Senior Callcenter Medewerker

Werkgever: VNOM
Geplaatst: 23-01-2020
Regio: Moordrecht
Gewijzigd: 23-01-2020
 
Functieomschrijving

Voor een dienstverlenend bedrijf op het gebied van installatie zijn wij op zoek naar een senior callcenter medewerker. In deze rol werk je 60% als callcenter medewerker en ben je daarnaast verantwoordelijk voor een het naleven van bepaalde processen en procedures. Wat ga je verder doen in deze rol als senior callcenter medewerker?

  • Regelen en indelen van de werkzaamheden en hier de voortgang van bewaken;
  • Vakinhoudelijke ondersteuning bieden aan jouw collega's;
  • Stimuleren van verbetering en verandering binnen de organisatie;
  • Toezien op het naleven van diverse procedures en de kwaliteit van de werkzaamheden;
  • Training, opleiding en kwalificatie van de medewerkers van de afdeling regelen;
  • Mede verantwoordelijk voor het vormgeven en inrichten van systemen, protocollen, dataverwerking en autorisaties.

Kortom, een verantwoordelijke functie op het gebied van klantcontact!

Functie-eisen

Word jij de nieuwe senior callcenter medewerker binnen dit innovatieve bedrijf? Dan vragen wij ook wat van jou. Wat breng je met je mee?

  • HBO diploma in je bezit;
  • 2-5 jaar ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie in een technische omgeving;
  • Kennis van contracten, techniek en ervaring met ERP systemen;
  • Stressbestendig, verantwoordelijk, initiatiefrijk en meedenkend;
  • Klant- en servicegerichtheid staan hoog in het vaandel.
Bedrijfsomschrijving

VNOM is een sterk groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Wij zijn specialist in het bemiddelen van gekwalificeerd technisch personeel. VNOM brengt opdrachtgevers en kandidaten bij elkaar in de bouw en de techniek. Of je nou een aankomend vakman bent die staat te popelen om zijn opleiding in de praktijk te brengen, of een ervaren technicus die een stap verder wil in zijn technische loopbaan. Bij VNOM helpen we je aan een baan in de techniek.

WAAROM VNOM?

Wij bieden vast werk, tijdelijk werk, fulltime- en parttime functies aan. Waar jij ook naar op zoek bent, wij kunnen jou helpen. Wij bemiddelen in goed opgeleide uitvoerende technici op MBO- en HBO-niveau. Dankzij onze kennis weten we waar we over praten. Klaar voor een volgende stap? Wij dagen jou uit!

Arbeidsvoorwaarden

Naast een hele verantwoordelijke, uitdagende en veelzijdige baan binnen een innovatief bedrijf bieden wij jou het onderstaande.

  • Salaris tussen de €2400 en €2800, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Riante regeling van vrije dagen, namelijk 39 stuks;
  • Ruimte om opleidingen en seminars te volgen zodat je op de hoogte blijft van alle ontwikkelingen;
  • Betrokken bedrijfscultuur, open communicatie en korte lijnen;
  • Kans op een vast contract bij goed functioneren;
  • Het kantoor ligt vlakbij grote uitvalswegen;
  • Reiskosten worden vergoed;
  • Pensioensregeling.
Sollicitatieprocedure

Heb je interesse? Neem dan contact op met Roxan! Je kan me bereiken op het telefoonnummer 010-2239621 of via de email Roxan@vnom.nl. Laat direct je cv achter door op de sollicitatiebutton te klikken en ik neem direct contact met je op. Ik zie graag je sollicitatie tegemoet!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: VNOM
Contactpersoon: Mevrouw R. Verduyn
Adres: K.P. van der Mandelelaan 62
Postcode/plaats: 3062 MB Rotterdam
Telefoon: 010-2239621
Email: roxan@vnom.nl

 Kernwoorden