Customer Service Medewerker

Werkgever: VNOM
Geplaatst: 22-01-2020
Regio: Vlaardingen
Gewijzigd: 22-01-2020
 
Functieomschrijving

Voor een toonaangevend bedrijf in de afvalverwerking zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je bent verantwoordelijk voor een goede registratie en/of volledige oplossing van vraagstukken zodat klanten tevreden blijven. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen en opvolgen van de (facturatie) klachten die binnenkomen. Wat zijn je werkzaamheden als Customer Service Medewerker?

  • In behandeling nemen van klachten, deze registreren, afhandelen en terugkoppelen;
  • Achterhalen en analyseren van klachten;
  • Verantwoordelijk voor het oplossen van de klacht en de afhandeling ervan;
  • Voortgang en doorlooptijd van de klachten bewaken;
  • Je hebt een adviserende rol naar verschillende afdelingen om klachten structureel op te lossen en in de toekomst te voorkomen;
  • Klant- en contractgegevens waar nodig controleren en muteren.
Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte collega met een gezonde dosis doorzettingsvermogen en de nodige energie. Ben jij collegiaal en heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als Customer Service medewerker combineer je service met efficiëntie en snelheid. Ben jij stressbestendig en voldoe je aan de onderstaande eisen? Solliciteer dan direct.

  • Afgeronde mbo4 opleiding;
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van administratieve procedures.
Bedrijfsomschrijving

VNOM is een sterk groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Wij zijn specialist in het bemiddelen van gekwalificeerd technisch personeel. VNOM brengt opdrachtgevers en kandidaten bij elkaar in de bouw en de techniek. Of je nou een aankomend vakman bent die staat te popelen om zijn opleiding in de praktijk te brengen, of een ervaren technicus die een stap verder wil in zijn technische loopbaan. Bij VNOM helpen we je aan een baan in de techniek.

WAAROM VNOM?

Wij bieden vast werk, tijdelijk werk, fulltime- en parttime functies aan. Waar jij ook naar op zoek bent, wij kunnen jou helpen. Wij bemiddelen in goed opgeleide uitvoerende technici op MBO- en HBO-niveau. Dankzij onze kennis weten we waar we over praten. Klaar voor een volgende stap? Wij dagen jou uit!

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden jou werken binnen een team waar iedereen voor elkaar klaar staat. Daarnaast een functie binnen een dynamische organisatie met een platte organisatiestructuur. Wat bieden we je nog meer?

  • Salaris tussen €2.200 en €2.800 bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
  • Het kantoor is goed te bereiken, zowel met de auto als het openbaar vervoer;
  • Afwisselende maar ook zeker uitdagende baan;
  • Reiskostenvergoeding, afhankelijk van de afstand tussen woon- werkverkeer;
  • Kans op een vast contract bij goed functioneren;
  • Werksfeer die gekenmerkt wordt als informeel en dynamisch;
  • Natuurlijk hanteren we een pensioensregeling;
  • Gedegen inwerktraject on-the-job!
Sollicitatieprocedure

Heb je interesse? Neem dan contact op met Roxan! Je kan me bereiken op het telefoonnummer 010-2239621 of via de email Roxan@vnom.nl. Laat direct je cv achter door op de sollicitatiebutton te klikken en ik neem direct contact met je op. Ik zie graag je sollicitatie tegemoet!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: VNOM
Contactpersoon: Mevrouw R. Verduyn
Adres: K.P. van der Mandelelaan 62
Postcode/plaats: 3062 MB Rotterdam
Telefoon: 010-2239621
Email: roxan@vnom.nl

 Kernwoorden
Anderen bekeken ook