Officevacatures - De vacaturebank voor administratieve vacatures!

Twee Medewerkers Dienstverlening – Omgevingsloket (291-DVL)

Werkgever: Gemeente Veenendaal Datum geplaatst: 23-03-2018 Regio: Veenendaal Datum gewijzigd: 23-03-2018
Functieomschrijving

Twee Medewerkers Dienstverlening – Omgevingsloket (291-DVL)
24 per week

Word jij het visitekaartje van de gemeente Veenendaal? Je bent samen met collega’s aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en andere instellingen die je benaderen met vragen, klachten en/ of issues betrekking hebbend op het terrein van de fysieke leefomgeving, o.a. rondom bestemmingsplannen en vergunningsvrij bouwen. Op een dienstverlenende manier beantwoord je klantvragen en geef je advies om te komen tot een passende oplossing.

Afdeling/ team
Je komt te werken in het team Klantcontactcentrum (KCC). Dit team bestaat uit 33 medewerkers en is onderdeel van de afdeling Dienstverlening. Deze afdeling houdt zich primair bezig met de dienstverlening aan de burger als klant. Burgers komen ook fysiek aan het loket en nemen concrete gemeentelijke producten af. Binnen de afdeling ligt de nadruk niet op beleid, maar op uitvoering waarbij de volgende ‘knip’ is aangebracht: het omgevingsloket doet de complete voorbereiding/intake (van het beantwoorden van vragen/advisering tot en met het daadwerkelijk registreren van vergunningaanvragen in de vakapplicatie GISVG). Daarna neemt de vakafdeling de aanvraag verder in behandeling, waaronder het uitvoeren van de ontvankelijkheidstoets.

Functieomschrijving

  • Je voert werkzaamheden uit op het terrein van de algemene dienstverlening in de front- en backoffice van team omgevingsloket.
    • Onder andere (balie)werkzaamheden op het terrein van de Wet algemene bepalingen omgevingsrecht (Wabo), Wet Drank en Horeca en APV, asbestmeldingen en meldingen op grond van het Activiteitenbesluit.
  • Je bent verantwoordelijk voor de beantwoording van 1elijnsvragen zowel telefonisch, balie en digitaal.
  • Je verwerkt accuraat en digitaal binnenkomende vragen en maakt, indien van toepassing, afspraken volgens de gestelde procedure.
  • Je neemt proactief contact op met (interne) klanten/ burgers betreffende de terugkoppeling van de klantvraag.
  • Naast bovengenoemde taken en verantwoordelijkheden ben je bereid om ook andere voorkomende werkzaamheden uit te voeren, passend binnen het functieprofiel.
Solliciteer direct
Functiecriteria
  • Afgeronde mbo-opleiding.
  • Afgeronde opleiding Medewerker Lokale Overheid (MLO), specialisatie Ruimtelijk domein is een pre.
  • Ruime ervaring met vergunningsvrij bouwen en het lezen en toelichten van bestemmingsplannen.
  • Ervaring met GISVG, OLO, Ruimtelijke plannen en NedBrowser.
  • Je kunt snel schakelen en bent in staat om een breed pakket van werkzaamheden uit te voeren.
  • Beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Bent een teamspeler die zelfstandig en accuraat werkt.
  • Bent bereid om op flexibele tijden te worden ingezet, inclusief avondopenstelling (maandag/ donderdag).
  • Competenties: klantgericht, stressbestendig, nauwkeurig, proactief, integer en oplossingsgericht.
  • De collega waarnaar wij op zoek zijn heeft ruime kennis en ervaring, denkt graag in oplossingen, is flexibel en werkt secuur. Hij/ zij werkt graag in een team en vindt het belangrijk om een bijdrage te leveren aan het door ontwikkelen van team KCC en de afdeling DVL.
Ons aanbod

Invulling van de vacature medewerker Dienstverlening is op basis van een 36-urige werkweek. Je krijgt een tijdelijk dienstverband voor de periode van 1 jaar met bij goed functioneren omzetting naar een vast dienstverband. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal € 2.986,- bruto per maand (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Indien het een startersfunctie betreft, zal aanstelling plaatsvinden in de aanloopschaal (schaal 6) en bedraagt het salaris maximaal € 2.729,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van circa 16,8% van je brutosalaris. Het IKB kun je vrij inzetten voor het kopen van extra verlof, aanvulling op het salaris, etc.

Voor nieuwe medewerkers is een Verklaring Omtrent het Gedrag vereist.

Reageren

Ben je dienstverlenend ingesteld, krijg je energie van het contact met mensen én herken jij jezelf in het geschetste profiel? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. Stuur ons je motivatie en cv voor 4 april 2018. Dit kan alleen online via het online sollicitatieformulier. Voor meer informatie kun je de website bezoeken www.veenendaal.nl of kun je contact opnemen met Anna Roosendaal (afdelingsmanager) via 0318 - 538538.

De selectiegesprekken zijn gepland op donderdag 12 april tussen 09.00 uur en 14.00 uur.

Acquisitie stellen wij niet op prijs.